Términos y Condiciones de envío

Datos del envío:

• Será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados en www.hazeperu.com para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío.
• Recuerda ingresar correctamente la dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada. Cualquier cambio de dirección es aceptado dentro de las 12 horas antes de la fecha de envío y sólo dentro del mismo distrito; y mediante un mensaje a nuestra dirección electrónica [email protected] o a nuestro WhatsApp 941597023 (Esperar confirmación).

Entrega del producto:

• El tiempo de entrega en Lima metropolitana es dentro de las 24 horas, y para provincia dentro de las 72 horas
• El horario establecido para la entrega de productos es de lunes a sábado de 11 am. a 8:00 pm. y se entregará en la dirección indicada al momento de la compra.
• La recepción debe ser realizada por un mayor de edad quien deberá firmar y escribir su nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la conformidad de la recepción.
• Al recibir el producto, debes fijarte que corresponda con tu compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar la guía de despacho. En caso de disconformidad, debes rechazar el producto en el momento de la entrega e indicar tus razones, tu nombre y DNI en la guía de despacho. Luego de la aceptación del despacho, Haze Inciensos Perú no se responsabiliza por daños físicos al producto.
• En caso de que el producto sea recibido por un tercero (familiares, conserjes, recepcionista) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente.

¿Cómo obtener una copia del comprobante de pago?

Solicitar la boleta o factura a nuestra dirección electrónica [email protected] ó a nuestro WhatsApp 941597023.

¿Por qué se canceló/anuló mi compra?

• Si tu pedido se canceló/anuló podría deberse a que los datos ingresados de tu tarjeta de crédito no son correctos o podría haber algún problema con ella. Te recomendamos contactarte con tu entidad bancaria.
• Si elegiste otro medio de pago como Pago Efectivo pudo cancelarse/anularse por no haber realizado el pago a tiempo.

¿Recibiré algún mensaje para validar mi compra?

• Si recibirás un mensaje o llamada para validar tu compra; los cuales se efectuaran hasta 6 horas después de realizada tu compra.